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## 网购香烟乱象:云霄网上买烟“七窍生烟”
导语:
近些年来,随着电子商务的迅猛发展,网购成为人们日常生活中的重要方式。然而,在烟草行业,网购却乱象丛生,给消费者和社会带来了诸多危害。近日,一则关于在云霄网上购买香烟的事件引发广泛关注,再次将这一乱象推向风口浪尖。
事件回顾:
“小李”家住云霄市区,是一名上班族。由于平时工作繁忙,他没有时间去实体店购买香烟,便尝试在网上购买。他通过搜索引擎找到了云霄网,发现上面有许多烟草零售店。抱着试试看的态度,他下单购买了一条香烟。
收到香烟后,小李发现香烟与实体店购买的正品相差甚远,包装粗糙,烟丝质量低劣,抽起来口感差且让人头晕。小李意识到自己购买到了假烟,气愤不已,随即向有关部门投诉。
乱象调查:
小李的遭遇并非个例。记者调查发现,在云霄网上售卖假烟的现象十分普遍。这些烟草零售店往往打着“正品保障”的幌子,实则售卖的都是来自黑作坊或走私渠道的假烟。
假烟的危害不容忽视。假烟中含有大量有害物质,对人体健康造成严重损害。此外,假烟的生产和销售还助长了走私贩私等违法行为,扰乱了市场秩序。
监管缺失:
云霄网上假烟乱象之所以如此猖獗,与监管缺失有很大关系。有关部门对网售烟草的监管力度不够,让不法分子有机可乘。
一方面,对于网售烟草的许可证管理存在漏洞。一些不法分子利用虚假信息或冒用他人身份获取许可证,取得合法经营的幌子。
另一方面,对于网售烟草的抽查检验力度不足。执法部门对网售烟草进行的抽查往往流于形式,无法有效遏制假烟流入市场。
消费者的无奈:
对于消费者来说,面对云霄网上的假烟乱象,他们感到十分无奈。一是难以辨别真假。假烟与正品在包装上往往很难区分,消费者很难凭借肉眼识别。二是投诉无门。消费者在网上购买到假烟后,维权困难重重。
由于网售烟草不受《烟草专卖法》管辖,消费者只能向电子商务平台投诉。然而,平台处理投诉的态度消极,往往以“非自营商品”为由逃避责任。
整治呼声:
云霄网上假烟乱象亟待整治。对此,各方人士纷纷呼吁:
一是加强监管。有关部门应完善网售烟草的许可证管理制度,加强对网售烟草的抽查检验力度,切实打击假烟销售。
二是平台自律。电子商务平台应承担起应有的监管责任,对入驻的烟草零售店进行资质审核,严禁售卖假烟。
三是消费者维权。消费者在购买烟草时应谨慎选择,从正规渠道购买。一旦购买到假烟,应积极投诉举报,维护自己的合法权益。
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云霄网上买烟“七窍生烟”事件再次暴露了网售烟草乱象的严重性。整治这一乱象,需要多方协作,标本兼治。只有加强监管、平台自律、消费者维权三管齐下,才能有效遏制假烟蔓延,保障消费者的健康和社会秩序的稳定。