河北邢台信都区局（分公司）“四个结合”提升农网终端软实力

近日，河北省邢台市信都区烟草专卖局（分公司）细化工作举措，通过“四个结合”持续推进农网终端软实力提升。

终端需求与客户服务相结合。以提升农网终端软实力为切入点，结合零售客户实际情况，制定针对性指导措施，精准衔接客户需求，激发农网零售客户提升自身软实力的积极性与主动性。

转变观念与传授技能相结合。向农网零售客户宣传现代零售新模式、新理念，帮助其熟悉现代零售市场运行规律，转变传统经营观念，学习使用智能化店铺管理工具，提升数字化经营水平。

培训提升与提供便利相结合。从服务客户、方便客户角度出发，开展客户培训，促进农网零售客户的成长与学习。

规范引导与经营提升相结合。在引导农网零售客户自觉做好规范经营的基础上，通过灵活调整服务内容，改进指导方式，提升零售客户经营能力。