小店里的笑声

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在湖北襄阳宜城市中华大道和一阳街交叉的十字路口,一家小店内不时传出爽朗的笑声,店主李长波总是人未开口笑在先,虽年逾花甲,但精神矍铄,开心快乐的感觉随笑声传递给每一位顾客。

李长波生于上世纪六十年代初,从吃不饱、穿不暖的岁月一步步走来,在经历企业改制下岗后,选择卷烟经营24载,伴随烟草行业共同成长,成就今天的幸福生活。

因变革而入,经营卷烟谋生计

2000年7月,因供销社改制,身为宜城市小河镇供销社副主任的李长波下岗了,有11年供销社经历的他,凭借对市场的敏锐嗅觉,毅然选择经营卷烟。他在宜城市振兴大道北段、行政单位相对集中的路段租下两间门面,开起全市第一家烟酒店。那些年,几乎没有客户重视陈列,他却花大价钱定做背柜、地柜,卷烟条包、盒包分区域分价位,再通过色彩搭配,陈列得琳琅满目;那些年,客户之间无序竞争,零售价格十分混乱,几乎没有人愿意明码标价,他却把每一件商品都贴上在供销社没用完的价格标签,掷地有声地承诺“假一赔十”;那些年,消费者买东西都到熟悉或就近的商店,他却用在配送站积累的经验,开启了“外卖”模式,把商品送到顾客手中。尽管李长波的商品价格比很多商店都贵,但消费者仍然络绎不绝,有人冲他商品齐全,有人冲他童叟无欺,有人冲他送货上门。在超前的经营理念和真诚热情服务下,李长波的商店很快便经营的风声水起,远近闻名。

因幸福,笑口常开

因规范而成,实现共赢谋幸福

2017年5月,宜城市卷烟零售客户开始推行“诚信互助小组”建设,打造以“共管市场、共育品牌、共同成长”为目标的卷烟经营新模式。已经将经营地址转至宜城市中华大道的李长波,被全体组员推选为组长,虽然年过半百,他仍欣然接受这份信任。李长波开始立章程、定公约,不厌其烦地跟大伙儿讲守法经营、规范经营、诚信经营对一个商店生存发展的重要作用,鼓励大家相互监督,发现不法经营行为,第一时间向烟草专卖部门举报,自觉成为烟草部门的“信息员”“管理员”,共同维护卷烟经营市场秩序,他说:只有把市场管好了,大家的利润才会有保障。2017年以来,宜城市卷烟零售客户互助小组建设从无到有,从探索到成熟,卷烟市场基础由弱到强,由混乱到规范,离不开“李长波”们的大力支持与辛勤付出。经营卷烟24年,李长波至今仍保持着违法违规的“零”记录。他说:“在我最困难、最无助的时候,是烟草给了我重生的机会,才有今天的幸福生活,我一生都不能忘却。”一分耕耘一分收获,李长波店里开心爽朗的笑声,是对幸福生活最真实的表达。

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