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免税香烟代购平台“张灯结彩”，监管缺位隐患重重
在近些年来，随着出境游的盛行，跨境代购行业蓬勃发展。其中，免税香烟成为许多代购者牟利的重要商品。然而，由于监管缺失，免税香烟代购平台“张灯结彩”乱象频出，消费者权益受损。
平台规模庞大，监管缺位
“张灯结彩”是一个专注于免税香烟代购的平台，其声称与多家境外免税店合作，为消费者提供免税香烟的代购服务。该平台凭借低廉的价格和丰富的品类迅速吸引了大量消费者，成为免税香烟代购领域的龙头平台。
然而，由于相关法律法规的不完善和监管的缺位，“张灯结彩”平台存在着严重的监管漏洞。平台上的代购商家资质参差不齐，商品来源也难以验证。不少商家利用虚假宣传、售卖假冒伪劣商品等手段欺骗消费者。
假货泛滥，损害消费者利益
随着“张灯结彩”平台的壮大，假冒免税香烟也随之泛滥。这些假冒香烟往往以低价出售，包装精美，但其内容物质量堪忧。有的甚至使用劣质烟草，对消费者的健康造成严重危害。
据知情人士透露，不少代购商家将国产香烟包装成免税香烟，然后再通过“张灯结彩”平台进行售卖。由于平台缺乏有效的审核机制，这些假冒香烟很容易通过平台的审查，堂而皇之地上架出售。
消费者投诉无门，监管部门缺位
面对假货泛滥的问题，消费者投诉无门。虽然“张灯结彩”平台设有客服投诉通道，但消费者反映的问题往往石沉大海，难以得到妥善处理。
监管部门的缺位更是让“张灯结彩”平台肆无忌惮。至今为止，尚未有相关部门对该平台进行规范和整治。平台上的代购商家依然可以为所欲为，消费者的合法权益得不到有效保障。
专家呼吁加强监管，保障消费者权益
面对“张灯结彩”平台的乱象，业内专家纷纷呼吁加强监管，保障消费者权益。他们认为，相关部门应尽快出台针对免税香烟代购平台的监管措施，规范平台的运营，严厉打击假冒伪劣商品。
同时，消费者在选择免税香烟代购平台时应提高警惕，选择信誉良好的平台，谨慎购买来历不明的香烟。如果发现假冒伪劣商品，应及时向监管部门举报，维护自己的合法权益。
结语
免税香烟代购平台“张灯结彩”乱象频发，监管缺位隐患重重。假货泛滥、消费者权益受损等问题亟待解决。相关部门应尽快出台监管措施，规范平台运营，保障消费者的合法权益。同时，消费者也应谨慎选择平台，提高辨别假货的能力，共同维护免税香烟代购市场的健康发展。
（文中化名：王女士）
【来源：每日经济新闻】