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“我家铺子是新华路上第一家开起来的，品种齐全，价格实惠。”云南省德宏傣族景颇族自治州芒市新华路鑫欣百货店店主赵海芹骄傲地说。
赵海芹今年59岁，饱经风霜的脸上，时常挂着慈祥的笑容，街坊邻居都喜欢亲切地叫她赵大姐。赵大姐夫妇是退休职工，儿子儿媳没有稳定的收入，为了偿还建盖房子所欠下的债务，也为了方便照顾两个孙女，老两口用所剩不多的积蓄开了一间百货店。
“2014年，我申请了零售许可证。因为年纪比较大，对申办流程不了解，担心资金不够等等问题，客户经理耐心地为我解答，慢慢地，小店顺利开起来了。疫情那几年，生意不好，那时我甚至想过放弃经营。客户经理得知情况后，贴心地给予我们线上线下的指导，从柜台出样、商品陈列到销售技巧，手把手地教我们。疫情过去后，店里又慢慢恢复正常的经营，在这个过程中我们得到很多人的暖心帮助，所以现在我们也想把这份“暖心”传递下去。”赵海芹说。
在周边顾客和街坊邻里眼中，赵海芹夫妻俩都是热心肠的人。记得有一次，赵大姐正准备关门，门口来了一位妇女牵着一个小女孩，赵大姐立马打开门问：“大妹子，是不是需要买东西。”只见女人满脸通红，不好意思的说，“大姐，我钱包丢了，能不能借我五十块钱坐车回家，过两天我会还你钱的。”赵大姐二话不说给了妇女五十块钱，第二天听说这事的邻居都说她被骗了，但是赵大姐笑了笑却说：“万一人家真的是有难处呢，假如不是，也就损失五十块钱嘛。”没想到，几天后那位妇女真的来还钱了，还给她送来了自己家种的无公害蔬菜。
赵大姐不仅是邻居口中的热心人，还是新华路上的有心人。过去外卖还没有普及，附近上班、租住的外乡人和刚工作的小年轻下班晚了时常没有一口热饭吃，赵大姐和儿媳妇就在自家小院里生火做饭，摆开桌椅，向饥肠辘辘的人们供应炒饭和米线，因口味家常且价格公道，赵大姐的小院被租住在附近的打工人亲切地称为“妈妈食堂”。
每当说到这个食堂，赵大姐都满脸幸福地说到：“不为赚多少钱，只为给这些出来打工的孩子们能吃上一口热饭，他们经常夸我做的炒饭香，有妈妈的味道。”
赵海芹在整理货架。摄/向盈
赵大姐的老家位于遮放镇户弄村，因为交通不便，销路狭窄，村民们只能把自家散养的土鸡蛋运到当地唯一的乡镇集市上售卖，虽然土鸡蛋品质很好，但在乡镇集市总还是卖不出好价钱。为了解决村民土鸡蛋销售的困难，赵大姐在百货店专门开辟了一个角落，专门用来放置村民前来寄售的土鸡蛋。赵大姐也没想到，到百货店购物的人，看到地道的土鸡蛋都很喜欢，一来二去还成了老顾客，一米见方的地方既拓宽了赵大姐的生意路子，又帮助解决了村民卖土鸡蛋难的问题，也就印证了赵大姐常说的一句话：“帮助他人就是帮助自己”。
随着周边的娱乐场一家接一家的开门营业，附近的百货店也渐渐多了起来，但赵大姐的生意似乎不受什么影响。旁人好奇的问道：“这条路上百货店那么多，为什么就属你家的生意最好？”“做生意没有什么秘诀的，就是要讲诚信，对顾客要热情。”小店里顾客络绎不绝，赵大姐一边用移动终端收款，一边笑着说。
每一次路过小店，都能看到赵大姐夫妇笑嘻嘻地坐在店门口和街坊邻居打招呼。“笑迎八方客，喜纳八方财”，在赵海芹身上得到了最好诠释。
赵大姐在编织一家人美好生活的同时，也用自己的真诚和善良去帮助需要帮助的人，她的小店也被附近居民亲切地称为“暖心小店”。