- A+
微零通上海烟草销售网：九牛一毛
近日，业内流传出一份名为《关于上海烟草销售有限公司微零通运营情况的报告》（以下简称《报告》）的文件，引发行业关注。《报告》显示，上海烟草销售有限公司（以下简称“上海烟草”）旗下的微零通平台销售额仅占上海市烟草零售市场份额的1%左右，其在市场中的影响力远不及行业先驱京东到家和美团买菜等即时配送平台。这一数据揭示了上海烟草布局即时零售市场的现状和困境。
微零通平台：初衷与发展
微零通平台成立于2015年，是上海烟草打造的覆盖全市范围的即时零售网络。其初衷是利用烟草零售网点的线下优势，通过线上平台拓展销售渠道，增加烟草零售商的收入。近些年来，随着即时零售市场的快速发展，微零通平台也进行了多次迭代升级，并引入了美团、饿了么等第三方平台。
市场份额低迷：原因探究
《报告》显示，微零通平台在上海市烟草零售市场的份额仅为1%左右。其市场份额低迷主要有以下原因：
1. 产品结构单一：微零通平台主要销售香烟和少量日用品，产品结构相对单一。与京东到家和美团买菜等平台提供的丰富商品种类相比，微零通平台的吸引力不足。
2. 配送效率低：微零通平台的配送时间较长，通常需要30分钟至1小时。相比之下，京东到家和美团买菜的配送时间普遍在15分钟至30分钟以内。配送效率的差距降低了微零通平台的竞争力。
3. 用户体验差：微零通平台的界面设计相对陈旧，用户体验较差。同时，平台上商品的品类、库存和价格等信息更新不及时，导致用户下单困难。
4. 营销力度不足：上海烟草对微零通平台的营销投入不足，导致平台的知名度和认知度较低。与京东到家和美团买菜等平台的大力营销相比，微零通平台的宣传和推广活动十分有限。
转型之路：挑战与对策
面对市场份额低迷的困境，微零通平台亟需转型升级。业内专家认为，微零通平台可以从以下几个方面发力：
1. 丰富产品品类：拓展商品品类，增加非烟草类商品的占比，满足用户的多样化需求。
2. 提升配送效率：优化配送流程，提高配送速度。通过引入智能调度系统、与第三方物流合作等方式，缩短配送时间。
3. 改善用户体验：优化平台界面设计，提高用户操作的便利性。同时，确保商品信息准确及时，方便用户下单。
4. 加强营销推广：加大营销投入，提升平台的知名度和认知度。开展线上线下联合推广活动，吸引更多用户使用平台。
5. 探索新模式：积极探索与其他即时零售平台合作的新模式，实现优势互补。
微零通平台在上海市烟草零售市场的低迷份额反映了上海烟草在即时零售领域布局的不足。要扭转这一局面，微零通平台需要进行深刻的转型升级，从产品结构、配送效率、用户体验、营销推广和新模式探索等方面发力，逐步提升市场份额和竞争力。只有通过不断的创新和变革，微零通平台才能在激烈的即时零售市场中站稳脚跟。