- A+
黄鹤楼细支爆珠“有头无尾”,消费者无奈吐槽:华而不实
近日,关于黄鹤楼细支爆珠香烟“有头无尾”的投诉不断涌现。消费者纷纷吐槽,这种香烟外观华丽,却存在严重的质量问题,令他们大失所望。
“爆珠爆不出来”:产品缺陷引众怒
黄鹤楼细支爆珠香烟主打“爆珠”卖点,消费者期待在吸烟时获得爆珠释放的清爽口感。然而,据多位消费者反映,他们手中的黄鹤楼细支爆珠香烟竟然无法正常爆珠。
“吸了一大半都没爆,等捏爆了里面就全是水,一点味道都没有。”消费者“小李”(化名)无奈地说。另一位消费者“小张”(化名)表示:“明明是爆珠烟,结果爆不出来,跟普通烟没什么区别。”
“香烟太短”:吸起来不过瘾
除了爆珠问题,黄鹤楼细支爆珠香烟的长度也遭到了消费者的质疑。据消费者测量,这种香烟的长度只有76mm,比普通细支香烟短了5mm。
“这么短的香烟根本不够抽,吸几口就完了。”消费者“老王”(化名)抱怨道。“价格比普通细支烟贵,结果长度还短,感觉一点都不划算。”
厂家回应:质量把控存在疏忽
面对消费者的投诉,黄鹤楼香烟厂家表示,他们已经接到了类似反馈,并进行了质量抽查。厂家承认,近期部分批次的黄鹤楼细支爆珠香烟确实存在爆珠爆不出、香烟长度偏短的问题。
厂家表示,这主要是由于生产过程中质量把控存在疏忽造成的。他们已经对生产线进行了整改,并对存在问题的香烟进行了召回。
消费者质疑:厂家重视不够
虽然厂家做出了回应,但消费者对厂家的处理方式并不满意。他们认为,厂家轻描淡写地把问题归结为“疏忽”,并没有真正重视消费者的权益。
“召回只是表面功夫,根本解决不了问题。”消费者“小赵”(化名)说。“我们买了不合格的产品,厂家应该承担责任,给我们一个合理的交代。”
消费者还指出,黄鹤楼细支爆珠香烟的价格一直居高不下,而厂家却屡屡出现质量问题。他们质疑厂家是否把利润放在了首位,而忽视了消费者的健康和体验。
行业专家:监管不容松懈
对于黄鹤楼细支爆珠香烟出现的质量问题,行业专家表示,香烟作为特殊消费品,监管部门必须加强监督,防止此类事件再次发生。
“厂家要对香烟质量负责,不能以任何理由敷衍消费者。”专家说。“监管部门也要加强执法力度,对不合格香烟产品进行严厉处罚,维护消费者的合法权益。”
黄鹤楼细支爆珠香烟“有头无尾”的质量问题,反映了香烟行业存在的问题。厂家追求利润最大化,忽视产品质量,监管部门执法不严,最终损害的是消费者的权益。
消费者在购买香烟时,一定要选择信誉良好的品牌,并仔细检查香烟的外观和包装。如果发现香烟存在质量问题,应及时与厂家和监管部门联系,维护自己的合法权益。