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所属分类:香烟资讯
近日,新疆维吾尔自治区阿克苏市烟草专卖局(营销部)开展卷烟市场专项调研,全面掌握卷烟市场状况和客户经营情况。
靠前指挥,下好缜密部署“长远棋”。阿克苏市局(营销部)负责人下沉市场一线,走访卷烟零售客户和消费者,详细了解当前市场消费需求、卷烟供给、客户服务等方面情况,指导营销人员扎实开展客户服务工作,以完成既定目标为前提,以满足市场需求为重心,以稳定市场状态为基础,高质量做好零售客户服务工作。
创新方式,打好信息收集“主动仗”。他们创新工作方式,丰富信息收集渠道,与相关职能部门建立沟通机制,全面掌握辖区宏观经济形势、人口流动状况、居民收入变化等信息,力求多视角掌握与卷烟销售相关的环境信息。
上下联动,打好市场调研“组合拳”。营销人员及时了解消费市场出现的新变化、新特征,多维度甄选有代表性的零售客户,通过市场走访、问卷调查、线上调查等方式广泛收集社会库存、零售价格、卷烟动销、人员流动等方面信息,收集零售客户意见建议。
精准施策,出好稳中有进“连环招”。他们根据市场反馈信息形成专题市场调研报告,综合反映当前卷烟市场内外部经营状况,分析存在的主要问题和困难,结合既定销售目标提出下一步工作建议。同时,他们持续开展客户诚信经营指导,及时掌握卷烟市场情况,强化监测预警和分析研判,为做好卷烟经营提供有力依据。