湖北松滋市局（营销部）“四心服务”全面推进配送工作上水平

近日，湖北省松滋市烟草专卖局（营销部）推出“四心服务”，切实提高配送服务质量及工作效率。

用心做好车辆安全保障工作。对配送车辆做好每日出车前的检查工作，定期做好配送车辆的保养，确保车辆出行安全。

细心做好中转卷烟接收工作。严格按照物流配送服务标准，做好卷烟的接收、清点、入库、打码到条等工作。

耐心做好零售客户服务工作。对零售客户提出的各种问题，及时给予反馈和解决，做到想客户之所想、急客户之所急。

专心做好个人素质提升工作。除了组织配送人员学习贯彻行业卷烟物流配送各项服务标准外，加强个人问题处理能力，努力为零售客户提供优质的配送服务。